大模型厂商正集体把柜台搬进电商。10月13日，MiniMax在天猫开出首家品牌官方旗舰店，货架上摆的不是实体商品，而是AI（人工智能）订阅套餐。这也是继智谱、阿里云之后，又一家把词元套餐挂上电商平台的大模型厂商。

当曾经专属于技术圈的大模型套餐成为普通人也能轻松下单的大众消费品，怎么买？怎么用？记者调查。

买词元像充话费一样“秒到账”

在天猫平台上，当北京日报记者以GLM 、MiniMax等大模型为关键词进行搜索后，搜索结果的顶部便出现了与手机话费充值极为相似的页面。

如记者搜索MiniMax后，就出现了月卡、年卡等不同套餐，其中月卡套餐包含官网价49元、优惠价24.5元的Go，官网价119元、优惠价59.5元的Explore，官网价469元、优惠价234.5元的Build套餐，优惠价均为官网价五折。购买过程只需要输入充值的手机号码，成功支付后，就能完成套餐充值。

“秒到账，使用说明也很详细。”“到账很快，好上手，下次有需要还来充值。”在商品评价页面，一些消费者留下了这样的评价。

将AI订阅服务做成套餐、把词元额度做成充值模式，原本属于技术圈的买卖，被翻译成了普通人更容易接受的电商语言，这无疑大大降低了AI服务的消费门槛。记者在几家大模型服务的商品购买页面看到，其套餐已售出数量从几十到几千件不等。

实际上，运营商早已在这条路径上率先探路。今年5月起，三大运营商陆续推出词元套餐，购买一款运营商的词元套餐，通常可调用多款国产模型。随着大模型厂商也玩起了电商大促的手法，词元正在加速变成一种大众消费品。

下单容易“比价”却难

不过，充值门槛的降低，并不意味着消费者就能轻松算清词元的账。记者发现，各家AI套餐的计费单位、额度规则五花八门，看似都在打折，真正要“比价”却并不容易。

比如，月费原价60元、限时39元的阿里云Lite套餐，每月限额为11500 Credits，而Credits并非人们所熟知的单位。原价49元、优惠价24.5元的MiniMax Go套餐，则没有提供具体的词元用量限制参数，用户只能根据控制台的用量进度条来查看使用情况。售价118元的智谱Lite月卡，额度为每周10000积分。三家厂商，三种计量口径——Credits、进度条、积分，彼此之间无法直接换算，比价也就无从谈起。

更让比价复杂的是，各家套餐还设置了不同的时间窗口（时间窗口指的是额度的统计和刷新周期）限额。

举个例子，某大模型厂商的非视频模型受5小时窗口控制，每5小时限额2000积分。如果用户在第1个小时就用完了这个窗口期的2000积分额度，那么就需要等待4个小时，到第5个小时新窗口打开时才能继续使用。

“我花几十元购买了你这一档套餐，里面的额度够干点啥？”当记者以普通消费者身份提出的这一问题，多家大模型厂商的电商客服都难以给出明确的回答。

“单次消耗的额度由模型类型、词元用量、思考模式及工具调用情况等动态决定。视频生成模型单词调用的消耗量明显高于文本对话，建议首次使用时以较短时长、较低分辨率试跑，通过控制台用量详情确认单次实际消耗后，再决定后续用量。”其中一位客服这样说道。

也就是说，对于普通消费者而言，很难在购买前准确估算一份套餐到底能用来做多少事，而是需要在购买之后凭“感觉”慢慢摸索。

套餐不支持7天无理由退换

在电商平台上购买了AI套餐，如果买错或者觉得不好用，能像买衣服一样“七天无理由退货”吗？这成为部分消费者的疑问。

记者在多家大模型厂商的词元套餐商品页面中看到，各家都标明了“不支持7天无理由退换”。当记者以消费者身份询问在询问MiniMax、阿里云天猫旗舰店客服后，相继得到了“特殊商品，开通后不支持退款的，您看好了再购买哦”“充值成功不可转移或退”等回复。

有业内人士建议，消费者不妨先“试”再“买”——不少模型都有少量免费使用额度可供体验，可先利用平台提供的新人免费额度充分测试，再决定是否付费购买包月或包年套餐。

（北京日报客户端）