为深入落实拥军优属相关政策，切实保障退役军人切身权益，精准做好军人退役安置金融配套服务，近日，农业银行临沂临西支行营业部主动对接驻地部队，顺利为部队退役官兵批量开立退役金专用卡，并在网点设立浓情拥军服务专区，以专业化、精细化、暖心化的专属金融服务，全力护航退役军人安心归乡、顺利安置。

退役金专用卡是国家统一规范、专为退役军人发放退役安置资金的专属银行卡，是保障退役军人退役金精准、安全、足额发放的重要金融载体，政策性、保障性、专业性极强。为高效高质完成开卡服务工作，农行临沂临西支行高度重视本次拥军专项业务，严格对照退役军人金融服务管理规范，抽调内勤、柜面业务骨干组建专项服务团队。工作人员主动靠前对接部队需求，细致核对人员信息、严格把控开户合规流程，简化办理环节、压缩业务时限，高效批量完成退役金专用卡开立工作，从源头保障退役军人安置资金顺利划转、安全存放。

为持续提升退役军人金融服务体验，支行依托网点厅堂阵地，正式设立浓情拥军服务专区，开设军人专属服务窗口、摆放拥军服务标识，专为现役军人、退役军人及军属开辟业务办理绿色通道。针对退役金专用卡激活、资金查询、存取转账、账户维护、政策咨询等高频业务，提供优先办理、专人对接、全程指导的一站式服务，切实解决退役军人业务办理中的各类问题。同时，网点工作人员常态化开展金融知识宣讲，结合退役金使用场景，重点普及电信反诈、资金安全、账户合规使用等金融常识，帮助退役军人筑牢金融安全防线，守护好退役安置“血汗钱”。

专业高效的办事效率、贴心周到的拥军服务，得到了驻地部队和退役官兵的一致认可。一步，农行临沂临西支行将继续履行国有大行的社会责任，深入推进双拥共建工作，不断优化退役金专用卡全流程服务体系，细化拥军金融服务举措、提升专属服务质效，持续擦亮农行“浓情拥军”服务品牌，以有温度的金融服务致敬军人、服务退役军人，全力助力地方拥军优属工作高质量开展。（通讯员 田相丽）