县水务集团立足供水服务与水利工程管理民生一线,把信用评价嵌入水务运营和工程建管各环节,通过汇聚用水主体信用画像与经营动态数据,搭建供水信用窗口可视化载体,以信用奖惩撬动行业自律,探索信用赋能水务服务提质与工程规范治理。
按信定档、依档施策,推动服务资源精准投放。对内规范集团职工信用管理、落实水利工程参建单位分级管控,对外面向工商业用水主体、城乡用水群众推出守信便民惠企举措,构建“供水服务+水利工程管理”双线并行的长效信用机制。同时整合用水主体信用信息与日常经营动态,将用水主体信用状况对外公开,推动社会力量参与供水行业共治。创新推行“信用报装”前置服务,主动对接新开用户,实现“无感知通水”。
奖惩树导向,让自律履约成自觉。实施信用分级分类激励约束,将信用优势转化为供水服务升级、水利工程规范化治理的实际成效,扎实开展“信用进工地”,将安全生产、工程履约、薪资发放纳入施工单位信用评分,评级结果作为项目合作依据,引导施工单位主动落实水利工程规范化管理主体责任,推动合规经营从监管要求转变为自觉行动。
“信用+供水服务+水利工程管理”实施以来,供水服务效率与工程规范化治理水平明显提升,用水缴费秩序持续向好;用水主体和施工单位诚信经营、行业自律意识不断增强,全县供水服务和水利工程管理规范化标准化水平稳步提高,形成具有冠县特色的“信用+供水”治理样板。(诚信冠县)
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