月圆中秋,情满万家。在中秋佳节来临之际,山东移动泰安分公司深度践行“全心为您”的服务理念,深耕心级服务品牌内涵,全市各移动旗舰店精心开启中秋主题惠民暖心服务活动,公司将传统节日氛围营造、反诈科普宣传与非遗体验有机结合,以有温度、有品质、有情怀的暖心服务回馈广大用户,让市民在浓厚的国风氛围中欢度平安、祥和、美好的中秋佳节。
活动现场(吕媛媛 供图)
在宁阳金阳大街旗舰店,工作人员创新服务形式,将传统文化传承与客户回馈服务深度融合,特色开展“品中秋月饼、制宋锦风铃”非遗手作主题活动,以非遗为载体、以中秋为契机,为客户打造沉浸式国风文化体验,让传统佳节更具文化底蕴。
中秋打卡专区(吕媛媛 供图)
在东平湖路旗舰店,店内精心装扮、匠心布景,打造专属国风中秋打卡专区。皎洁圆月、灵动玉兔、缤纷花灯等极具中秋特色的国风元素错落布置,古韵十足、氛围感满满。工作人员主动热情引导进店客户驻足观赏、拍照打卡、合影留念,让广大客户在便捷办理通信业务的同时,沉浸式体验传统中秋民俗魅力,定格团圆美好瞬间,收获满满的节日仪式感。
活动现场(吕媛媛 供图)
泰山东岳大街旗舰店开展“花好月圆,共享中秋”主题惊喜化服务活动。工作人员为到厅办理业务的客户送上月饼礼,邀请客户体验趣味DIY手工,同步推送节日专属福利。通过丰富多彩的互动形式,把暖心、贴心的服务落到实处,让广大客户在营业厅感受浓浓的中秋氛围,进一步提升客户体验与服务感知。
在活动期间,肥城、岱岳营业厅同步开展便民服务与反诈宣讲,普及电信防骗知识。免费为客户清理手机内存、优化设备运行,指导手机常用操作,细致解答各类通信用机问题。
下一步,公司将持续依托线下营业厅服务阵地,常态化开展各类节日惠民、便民公益、科普宣讲活动,不断创新服务形式、丰富服务内容、提升服务温度,以极致的心级服务守护万千用户,以优质通信服务助力美好生活。
(通讯员 吕媛媛 乔霞)
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