大众网记者 崔智琪 通讯员 王炜华 候亚军 定陶报道

9月3日，阳光明媚。山东省定陶区在新就业群体党群服务中心，召开新就业群体服务与管理专题座谈会。

不同于以往会议单向汇报、被动听讲的模式，本次座谈会面对面倾听心声、实打实解疑释惑，部门、企业、新就业群体代表围坐一堂、坦诚交流、互动问答，气氛热烈务实，笑声不断，真正实现了零距离沟通、面对面问需、实打实解忧，搭建起政企对接、供需对接、情感对接，有效畅通了新就业群体诉求表达渠道，成为一场别开生面的“暖心恳谈会”。

区委社会工作部部长、区委“两新”工委书记孔祥坤主持会议并讲话，区人社局、区市场监管局、区交通运输局、区邮政管理局及多家银行、保险、平台企业代表30多人参会。

会上，孔祥坤首先介绍了区新就业群体党群服务中心建设布局、功能定位、运营成效和工作思路。他指出，快递员、外卖骑手、网约车司机等新就业群体，是城市运转的“摆渡人”，是基层治理的生力军，更是新时代经济社会发展不可或缺的新生力量。做好新就业群体服务管理工作，社会工作部责无旁贷，这既是夯实基层党建的必然要求，也是优化城市治理、保障民生就业、增进群众福祉的重要举措。各单位要立足职能、精准发力，把服务做细、把保障做实、把关怀做暖。”

“我们骑手常年在路上跑，风里来雨里去，平时接单忙，没有时间参加技能培训，能不能多开设一些晚间、周末的便民课堂？”座谈会上，美团外卖骑手李宝率先打开话匣子，道出了一线从业人员最关心、最现实的问题。

区委社会工作部副部长张家亮现场答复：“针对大家技能提升难、培训时间不灵活的问题，我们将结合人社局要求按需开设错峰技能培训班，推出线上微课堂，免费为骑手、快递员开展技能培训，合格后颁发证书、提升从业竞争力。”

淘宝从业人员陆琪接着补充：“我们常年户外作业，夏天暴晒、冬天严寒，怕发生交通意外，希望意外险、理赔流程再简化一点，同时希望城区的暖心驿站再多覆盖一些。”

面对新就业群体代表提出的诉求，各职能部门现场接诉、当场回应。

人寿保险公司表态，将推出新就业群体便民保险、意外快速理赔等暖心举措，切实解决从业人员急难愁盼。

区交通运输局沈涛主动回应：“针对大家最关心的交通安全、从业规范问题，我们将常态化开展交通安全宣讲、免费普法服务，常态化排查从业风险，守护大家出行安全。”

区邮政公司副总经理付楠楠表示：“我们将出台相关政策，全力维护快递、外卖从业人员合法权益。”

在认真倾听大家发言、记录各部门答复后，孔祥坤现场总结。

“今天大家提的问题很实在、很接地气，都是日常工作生活中最迫切的需求。”孔祥坤说，“新就业群体不仅是城市的奔跑者、建设者，更是基层治理的生力军。你们奔波在大街小巷，服务千家万户，社会工作部下一步将进一步加强对新就业群体的服务，用心用情为新就业群体创造更加舒适的服务。”

他同时要求，各职能部门、各行业单位不能止于今天的现场答复，更要落地见效。要以问题为导向，建立台账、逐项销号、精准服务。既要严抓行业规范管理，更要做实暖心关爱服务，真正让新就业群体就业有保障、从业有尊严、生活有温度。

会上，新就业群体代表还分享了自身主动参与文明城市创建、义务疏导交通、应急帮扶救助、社区志愿服务的真实经历，讲述从业初心、分享公益感悟，充分展现了新时代新就业群体爱岗敬业、担当奉献、融入治理、向善向上的崭新风貌。