为深入践行普惠金融理念，切实打通基层服务“最后一公里”，淄川农商银行杨寨支行主动下沉服务重心，以社保卡升级便民服务为切入点，常态化开展上门驻点服务，将暖心金融送到村民家门口，实现便民服务与业务拓展同频共振，让群众少跑腿、服务多跑路。

近日，杨寨支行移动便民服务小队携带智能设备，走进辖区村居党群服务中心，设立临时服务点，集中为村民办理社保卡激活、信息更新、密码重置、功能升级等业务。现场井然有序，工作人员耐心接待每位村民，放慢语速、细致讲解，手把手指导老年客户完成信息确认、人脸核验等全流程操作。“年纪大了腿脚不便，出门办事太折腾，没想到银行直接来村里帮我办好，真是帮了大忙！”看着手中顺利激活的社保卡，村民们连连称赞。看似简单的一笔业务，背后是农商人的细致与坚守，真正把实事办到了群众心坎上。

业务办理之余，杨寨支行坚持“办业务、讲知识、防风险”同步推进。工作人员用通俗的方言、结合农村真实案例，面向现场群众及入户家庭，重点讲解养老投资骗局、冒充亲属借钱、代办社保诈骗、陌生链接陷阱等高发风险，同时，提醒大家妥善保管社保卡和密码，不轻信陌生来电、不随意转账汇款，守好自身的“养老钱”和“救命钱”，为乡村百姓织密金融安全防护网。

小小社保卡，方寸见初心。此次专项便民服务，不仅解决了特殊群体办事难的实际问题，更拉近了农商银行与辖区百姓的距离，切实提升了群众的获得感、幸福感和安全感。下一步，杨寨支行将持续坚守普惠初心，常态化开展下乡驻点、入户服务、金融宣教等活动，不断优化适老化服务举措，延伸服务触角，丰富民生应用场景，以更贴心、更高效、更有温度的金融服务赋能民生保障，助力乡村全面振兴。

（通讯员：张茜 孙媛媛）