“7万块钱，一分不少回来了！”8月11日，张先生的家属攥着手机，看着到账短信，专程赶到滨城公安彭李派出所，将一面写着“一心为公，秉公执法”的锦旗和一封手写感谢信塞进了民警花树茂的手里。

这事儿，还得从今年5月说起。孩子高考在即，张先生的心天天像坐过山车。这时，一家外地的教育机构像“知心大姐”一样凑了上来，又是“内部体育生名额”又是“独家分析报告”，一顿忽悠。

“为了孩子，赌一把！”张先生咬咬牙，转账7万元“服务费”。结果钱一出手，承诺全成了空头支票，“内部名额”连影儿都没有。张先生反复打电话、发微信，对方不是“正在开会”就是“下周一定处理”，拖了两个月硬是没退一分钱。张先生的心，从焦灼等成了绝望。

7月20日，他走进了派出所。接警后，民警花树茂没有因为机构在外地就放一放，反而把这事儿列进自己的“每日必催”清单。

机构负责人起初态度敷衍，花树茂也不恼，掏出手机就开启了“法治热线”模式——三周时间，十几通跨省电话。

“你们收的是‘服务费’，提供服务了吗？”“退不退，是态度问题；不退，下一步就是执法程序问题。”语速不快，但句句扎在要害上。

功夫不负有心人。对方从“再商量”到“考虑考虑”，再到“我们认错，马上退”。陆陆续续，7万块，终于全部结清了！