活动现场（乔霞 供图）

8月13日上午，山东移动泰安分公司第二期“心声所向 行动所往”客户见面会举办。本次活动邀请12名覆盖不同使用场景的客户代表现场交流，活动由山东移动泰安分公司党委委员、副总经理杨传鑫主持，山东移动泰安分公司党委书记、总经理段振亮出席，各相关部门负责人到场参会。活动伊始，客户代表一同参观信息化展厅，近距离了解公司网络建设、数智服务等相关建设成果。座谈交流环节，公司认真倾听客户在网络质量、资费办理、线下服务等方面的诉求建议，现场逐一回应答疑，对各类问题明确闭环处置办法，同时，会后设置开放式自由交流环节充分吸纳改进思路。

活动现场（乔霞 供图）

活动合影（乔霞 供图）

本次见面会是公司常态化开展客户沟通机制的生动实践，搭建起了企业与客户零距离沟通的连心平台。下一步，山东移动泰安分公司将持续按季度开展此类互动活动，以客户心声为导向补齐服务短板，不断优化服务流程、提升服务水平，擦亮“心级服务”品牌，切实增强客户体验感与满意度。

（通讯员 褚文文 乔霞）