海报新闻记者 毕筱涵 青岛报道

“6·18”大促如火如荼，然而一纸约谈通报，却让五大电商平台陷入集体尴尬。

近日，北京市市场监督管理局约谈淘宝（天猫）、京东、拼多多、抖音、小红书5家电商平台，通报平台“内卷式”竞争综合整治发现的第二批典型问题。

其中，淘宝（天猫）平台“6·18百亿补贴”活动，并非“6·18”期间平台投入百亿资金补贴消费者，实际是一项长期的营销活动，平台多次拒绝提供本次“6·18”活动期间投入的实际补贴金额及平台、商家间的出资比例。

拼多多平台“百亿补贴”活动、京东平台“百亿补贴”“百亿农补”活动均未在规则中明确投入的实际补贴金额及平台、商家间的出资比例，无法提供相关证明材料。

抖音平台“6·18好物节”及“百亿消费券”等活动未向消费者公示促销规则；小红书平台“积分抽好礼”有奖销售活动仅标注奖品总量，对中奖概率、弃奖规则等核心信息均未明确公示，且规定平台可对活动规则进行变动和调整，消费者“继续参与视为同意”，排除消费者的协商权利。

本应是回馈消费者的降价活动，却越来越沦为平台“内卷式”竞争的噱头。长此以往，不仅商家与消费者两头落空，更无益于行业与社会的健康发展。

对商家而言，个别平台规定补贴全部由商家承担，导致商家陷入不降价就没流量、降价就亏损的两难困境，利润空间被严重挤压。“外卖大战”时期曾有外卖商家反映，一份成本约15.8元的红烧肉套餐，原本售价28元，被平台拉入促销活动后到手仅9.9元，每单亏损5到6元。订单涨了，收入却降了，这正是平台压榨之下无数中小商家的真实处境。

为保住生存空间，商家被迫压缩成本，牺牲品质。一轮又一轮低价炒作带来的“劣币驱逐良币”，将会阻碍电商行业的长远发展。

对消费者而言，“先涨后降”、虚标原价、满减等五花八门的营销套路，使消费者消耗大量时间精力比价蹲守，所获实惠却往往与投入不成正比。久而久之，消费获得感被不断消解，消费信心被不断透支。

与此同时，多个平台在规则中单方免除非不可抗力情形下的平台责任，大大加重了消费者的购物风险与维权成本。低价背后的品质缩水与服务降级，也终究会由消费者买单。

无论是“百亿补贴”的夸张宣传，还是“平台隐身”的霸王条款，平台消耗的并非商业对手，而是最宝贵的用户信任。对降价狂欢的大肆鼓吹，也容易裹挟消费者落入非理性的消费主义陷阱——买得越多，越感空虚。

其实，拉动消费真正需要的不是噱头，而是品质可靠、服务周到、价格公道、切实挖掘消费者的内心所需……还市场一片朗日清风，消费者自然纷至沓来。

本文来源：海报新闻