编者按：在济南能源集团党委正确领导下，所属山东港华紧紧围绕集团“八个强化”“五个争当”工作要求，持续深化作风建设，号召全体能源燃气人统一思想、统一意志、统一行动，立足岗位争先创优，营造“有温度、有速度、有力度”的工作作风，展现新时代能源燃气人在改革发展中的“精气神”，以过硬作风筑牢发展根基，以实干担当护航民生供气，在能源燃气事业高质量发展新征程上凝心聚力、再建新功。

大众网记者 赵港宁 通讯员 李泳萱 济南报道

灶火拧开的那一刻，蓝色火苗稳稳蹿起。济南市市中区某老旧小区内，一位老人围着围裙站在灶台前，对这簇干净的灶火看了又看。在她身旁，吉中朕正手把手教她如何安全使用这台崭新的燃气灶。

吉中朕是济南能源集团所属山东港华郎茂山分公司的一名市场开发人员，看着那簇蓝焰，他常会想起刚入职时的自己，那时的他以为燃气工作无非是把天然气送进厨房，保障一餐一饭。而当真正扎进市场开发一线才懂得，每一簇火苗背后，都是一串要跑的路、要解的结、要守的责。

一个月的工期

啃下300余户的“硬骨头”

据了解，郎茂山分公司覆盖郎茂山、王官庄、二七新村等大片老旧居民区与沿街商铺，建成年代跨度大，地下管线错综复杂，既有尚未通气的老楼，也有持续新增的餐饮、加工类工商用户。2025年，吉中朕扛起分公司市场工程室的重担，全面负责居民开发、工商拓市与工程落地的工作。

吉中朕介绍，他所负责的辖区内有个老旧小区已建成近三十年，老年人占比超六成，是块实打实的“硬骨头”，“有的居民怕管道改造破坏院内地面，有的居民顾虑噪音与工期影响日常生活，众口难调。”作为牵头客户代表，他第一时间组建党员攻坚小组，连续两周利用下班和周末时间逐户走访，带着管线图纸坐在居民楼下面对面讲方案，并协调社区居委会召开居民议事会，现场答复用户关于费用、周期和安全保障等问题。

管线交织、空间狭小，他就联合设计施工人员反复勘测、优化走向，采取分段错峰施工——白天避开休息时段开挖，夜间加紧铺设。施工期间他每日驻守现场，依托“三平台”系统盯安全、盯质量。历时一个月，整个小区管线改造全部竣工，300余户居民通上天然气。业主代表专程送来锦旗，“燃气保障及时雨，排忧解难贴心人”——这十四个字，是群众对他最实在的打分。

为园区抢出工期

全程代办解“心结”

工商市场是检验服务成色的另一个“考场”。2025年，吉中朕辖区内工商用户提出整体天然气配套报装需求，该园区聚集着高端制造与科创企业，对供气时效、管线规划、施工标准等要求极高，而地下各类市政管线早已交错如网。

吉中朕依托“明厨亮灶、全程代办”服务模式，全程牵头对接园区管委会与企业负责人，从现场勘察、用气方量、方案设计，到管道敷设、验收通气“一站式”代办。企业怕工期拖累投产，他就倒排工期、拉出施工计划表，在SCRM服务群每日推送施工照片与节点，主动协调其他管线单位同步作业，实现一次开挖、多线并行。通气当天，园区负责人握着他的手感慨：“原以为报装繁琐漫长，没想到全程有人代办、随时找得到人，效率远超预期。”

全年下来，他牵头完成辖区沿街餐饮商铺、产业园、小型加工厂等工商开发项目80余项，全部按期通气、零投诉，实现口碑与业务双向提升。有人问他，天天奔波社区、工地、商铺，协调各类繁杂琐事会不会感到疲惫？他说，这活儿总得有人干，作为能源燃气一线的工作人员，市民用户的烟火安稳，就是奔波的全部价值。

从一簇灶火，到一座城市，中间隔着无数条管线、无数次上门。能源燃气人将始终践行“知行合一，为人民服务”的企业核心价值观，把管线安全铺设到居民楼下，把贴心服务送到居民家门口，让每一簇蓝焰都如期升起，这是山东港华对万家烟火的回应，更是能源燃气保供一线应有的担当。