大众网记者 黄新宇 通讯员 杨梦晓 滨州报道

阳信县行政审批服务局聚焦“民事无忧·企事有解·政事高效”要求，立足“高效办成一件事”改革主线，持续深化政务服务标准化、便利化建设，有效提升行政审批质效与市场主体满意度，打造“让企业和企业家舒服”的一流营商环境。

丰富场景应用，加快重点“一件事”落实。整合跨领域关联事项，不断拓展“一件事”应用场景，聚焦企业开办、个转企、企业迁移、退休、大件运输、水电气暖网联合报装等高频领域，推行“一表申请、并联审批、一窗综合受理”新模式，实现多事项协同办理、同步办结。打造“高效办成一件事”专区，整合涉及县科学技术中心、县城乡水务局、县供电公司等5部门的科技成果转化、水利项目涉水审批、新能源汽车充电桩报装等7项业务集中办理。目前，已规范设置27个线下“一件事”专窗，创新推出农机、施工许可、教育助学等10项特色“一件事”，梳理县域特色“一类事”的“一套材料、一张表单”，充分用好“我陪群众走流程”“一把手走流程”政务服务体验等活动载体，持续畅通政务服务事项办理渠道，提升服务质效。

探索智慧政务，云端赋能助力“高效办”。推出远程踏勘“云踏勘”“云评审”服务模式，依托山东政务服务平台，采用腾讯会议、微信视频等方式，为企业提供“事前指导”服务，通过“线上指导、一次告知、远程核查、在线反馈”，整体提升群众一次通过率。在山东政务服务网和“爱山东”移动端上线业务预约取号服务，让群众享受优先叫号服务，并根据行程提前取消预约，避免号源浪费。构建“AI助企服务员”对话交互平台，为群众提供7×24小时不间断智能服务，引导企业群众通过电脑端、手机端完成在线申报。攻克“爱山东”APP未覆盖事项清单，推动高频事项“一网通办、掌上可办”。推进政务大厅集约化建设，整合各类服务资源，提供“一站式”审批服务1500余项，日均接待群众1200余人次，高效承接群众各类办事需求，让群众办事更省时、更省心。

聚焦项目增效，实现帮办代办全覆盖。制定《企业投资项目全生命周期服务事项明白纸》，创新“十段三十八步项目落地工作法”，形成标准化、规范化的办事指引。构建“直达企业、直达项目、直达诉求、直达部门”沟通机制，组织59名帮包干部“一对一”护航重点项目落地，实现全县79个重点项目面对面沟通全覆盖、在建重点项目上门帮扶全覆盖。升级“帮办代办+”服务体系，联合发改、自规、住建等9个涉企部门设立“流动办事大厅”，统筹土地、规划、图审等审批系统前置事项要素，针对项目谋划、手续办理、落地推进等关键环节上门服务，实现跨部门信息共享、业务协同、联合勘验，精准匹配项目建设实际需求，积极推动“十证联发”“租赁土地办手续”等惠企政策落地见效，实现项目平均落地周期缩短30天以上。