在高区田和街道，“赶集去”不只是一句邻里间的热情邀约，更是一个贯穿全年、覆盖全域的文明实践特色活动。田和街道把便民服务、好物直供、政策宣讲、邻里互助串成一条线，打造“益见田和”公益大集文明实践特色项目，在各社区用不同的打开方式，把文明实践做到居民身边、做到群众心里。

资源联动聚合力，构建治理“服务圈”

项目立足群众需求导向，统筹社会组织、商户联盟、志愿团队等多方资源，构建“四区协同”服务矩阵：农副产品区畅通社区微循环，实现服务供给与群众需求精准对接；社区运营区孵化培育社会组织，激活社区内生力量；公益服务区凝聚志愿力量，整合义诊、义剪、家电维修、非遗体验等30多项便民服务，将“生活小事”办成“暖心实事”；政策宣传区通过情景互动、案例讲解等形式，让反诈、消防、移风易俗等政策宣传活起来，让惠民、便民政策精准直达。

项目将公益集市从“偶尔有”变为“经常办”，按照“季度有主题、月月有活动、社区有集市”的目标，推动文明实践阵地从固定场馆向居民楼下延伸。

大槐树社区、宏泰社区、奈古山社区联合推出“有爱邻里·便民惠民”主题公益大集，邀请周边农户带来自家种植的时令小园蔬菜，产地直供、物美价廉，让居民在楼下就能买到新鲜好物；欧乐坊社区开展“政务服务进商圈”主题公益大集，采用线下服务与线上直播联动模式，医保、社保、就业创业、不动产、反诈等“摊位”前围满居民，业务专员面对面答疑、手把手教学，退休资格认证等业务现场即可办理，线上同步直播让居民足不出户懂政策、办好事。“以前办个事要跑好几个地方，现在赶个集全搞定了！”居民王大姨赞口不绝。

项目还创新“移动维修站”、“民情收集箱”等特色服务。集结辖区志愿工匠、手艺能人等组建“移动维修站”，把维修手艺直接搬到集市现场，提供小家电维修、雨伞修补、衣物缝补等便民维修服务。对于不便搬运的大件物品，还登记信息提供预约上门维修服务，真正把维修服务送到居民家门口；配套设置“民情收集箱”，打破传统意见反馈的模式，摆放实体信箱的同时开设纸质意见卡、线上扫码征集渠道，居民赶大集的间隙，随手就能写下生活诉求、社区治理建议、急难愁盼问题，通过“民情收集箱”小到楼道杂物堆放、健身器材损坏，大到小区公共设施改造、便民配套增设，都可以如实反馈，街道定期收集群众反馈并快速响应；集市同步开设“非遗体验角”，让柳编、糖画等传统技艺成为凝聚社区文化的纽带实现“群众需要什么，大集就提供什么”。

今年以来，街道各社区每月至少举办一场公益大集，让“赶集”成为有温度、有烟火气的文明新常态。一场场大集连点成线、串珠成链，让资源在流动中增值、服务在联动中增效，文明实践的“服务圈”越画越大、越画越实。

精准供给暖民心，服务群众“零距离”

公益大集项目的生命力，在于精准回应不同年龄、不同群体的真实需求。田东社区开展“融情邻里，幸福田东”主题便民公益大集，聚焦居民日常所需、生活所盼，整合健康义诊、生活便民、政策科普、志愿招募等多元化公益服务，用最接地气的方式送上实打实的暖心福利；在柴峰社区公益大集“移风易俗”摊位，志愿者用“大姨听得懂的话”讲解文明新风，让文明殡葬、垃圾分类等理念润物无声地融入群众生活。

今年正式启动暖新服务公益大集，专为外卖小哥等新就业群体送上“家门口”的便利与关爱，健康义诊、中医理疗、急救培训、电动车快检、手机贴膜、法律咨询、反诈宣传、流量餐券发放等一站式服务贴心到位。

角色转换激活力，培育文明“内生力”

公益大集不仅是服务阵地，更是群众从“旁观者”向“参与者”转变的文明实践平台。项目通过“能人挖掘—技能赋能—品牌孵化”三步走策略，培育出助老维善志愿服务队、巧手非遗工坊、小喇叭宣讲队等一批特色自治队伍，目前已有24支自治队伍活跃在社区治理一线，巧手非遗工坊已带动30余名家庭主妇传承传统手艺并实现自主创收。

今年以来，街道通过“民情收集箱”、“集市议事角”现场征集民意，累计解决充电桩安装、适老化改造等问题40余项；联动商户、医院、学校等40余家单位共建服务资源库，将集市中孵化的“金点子”转化为“邻里互助日”等长效文明实践项目。

下一步，田和街道将持续以新时代文明实践为抓手，深耕“益见田和”公益大集特色文明实践项目品牌，不断优化服务供给、完善运行机制、放大阵地效应，把便民服务、民意收集、文化传播、邻里互助有机融入烟火市井，在一次次接地气、有温度的实践活动中，打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”，引导更多居民主动参与到文明实践中来，凝聚起共建美好社区、共树文明新风的强大合力，让新时代文明之花在辖区遍地绽放、长久飘香。

本文来源：高区文明办