大众网记者 张若宸 聊城报道

莫道桑榆晚，农商相伴护银龄。茌平农商银行大桑支行扎根乡土，始终将老年客户的需求放在首位，以精细化、有温度的适老化服务守护乡村银发群体，用实际行动书写“百姓银行”的责任与担当。

走进大桑支行营业大厅，便民服务专区温情满满。支行配备了大字版业务指引、便民茶饮、血压测量仪等适老设施，为劳作归来的老年农户提供血压测量、肩颈舒缓等暖心服务。网点开设长者绿色通道，大堂工作人员全程帮扶高龄、行动不便客户优先办理业务，手把手指导老年人使用手机银行等线上金融工具，帮助老年客户跨越“数字鸿沟”。同时，支行常态化开展厅堂微讲堂，用通俗易懂的语言讲解反诈防骗、假币识别等金融知识，结合身边真实案例提醒老人守好养老钱，筑牢资金安全防线。

支行建立特殊客户服务台账，主动为出行困难的老年客户提供上门服务，将柜台“搬”进老人家中，现场办理社保卡激活、密码重置等业务，让行动不便的老人足不出户也能享受便捷金融服务。农忙时节，支行提前备足零钞，便利农户粮款结算，并精准做好存款到期提醒等普惠服务，将便民举措落实到每一个细节。

从厅堂到村居，从田间到炕头，大桑支行用一次次贴心服务、一句句暖心叮嘱，把金融温暖送到老年群众身边。下一步，茌平农商银行将继续深耕本土，持续优化适老化服务举措，让每一位老年客户都能感受到农商银行的真诚与守护，让金融温度洒满乡间桑榆路。（通讯员 马可爱 李聪）